X100 – Verkkokaupan ja palveluiden yleiset sopimusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan SwS Health Oy (jäljempänä "X100") tarjoamien palveluiden ja tuotteiden ostamiseen verkkokaupassa, sovelluksessa ja toimipisteissä.

1. Rekisteröityminen ja käyttäjätili

Verkkokaupan käyttö ja palveluiden varaaminen voi edellyttää rekisteröitymistä.

Käyttäjän tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot. Tilin luominen on henkilökohtaista.

Käyttäjä vastaa kirjautumistunnustensa huolellisesta säilyttämisestä sekä niiden käytöstä.

2. Palvelut ja tuotteet

Verkkokaupasta voi ostaa:

• Kuukausijäsenyyden
• Kertakäynnin

Kuukausijäsenyys sisältää oikeuden osallistua X100 ryhmäliikuntatunneille sekä käyttää Open Gym -aluetta sille varattuina aikoina.

Kertakäynti oikeuttaa yhteen käyntiin X100 tiloissa tuotteen kuvauksessa määritellyn sisällön mukaisesti.

X100 pidättää oikeuden muuttaa palvelutarjontaa, aikatauluja ja hintoja.

3. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas ostaa tuotteen tai palvelun verkkokaupasta ja saa siitä vahvistuksen sähköpostitse.

Jäsenyyksien ostaminen verkkokaupasta edellyttää myös erillisen jäsensopimuksen ja sopimusehtojen hyväksymistä.

Jäsensopimus määrittää jäsenyyden sisällön, oikeudet, velvollisuudet, tauotuksen ja irtisanomisen.

Mikäli verkkokaupan ehtojen ja jäsensopimuksen välillä on ristiriitoja, noudatetaan ensisijaisesti jäsensopimuksen ehtoja jäsenyyksiin liittyvissä asioissa.

4. Henkilökohtaisuus ja väärinkäytön kielto

Kaikki jäsenyydet, kertakäynnit ja muut tuotteet ovat henkilökohtaisia, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Lahjakortit voidaan luovuttaa toiselle henkilölle.

Asiakas ei saa luovuttaa käyttäjätunnuksia tai muuta pääsyoikeutta kolmannelle osapuolelle.

Asiakas ei saa mahdollistaa ulkopuolisen henkilön pääsyä X100 tiloihin oman jäsenyytensä tai kulkuoikeutensa perusteella.

Rikkomuksesta seuraa oikeus estää pääsy palveluihin, sulkea jäsenyys sekä tarvittaessa periä vahingonkorvaus. Maksettuja maksuja ei tällöin palauteta.

5. Maksuehdot

Kuukausijäsenyys on toistaiseksi voimassa oleva palvelu, joka veloitetaan kuukausittain valitulla maksutavalla.

Jäsenyys jatkuu automaattisesti, kunnes asiakas irtisanoo sen ehtojen mukaisesti.

Asiakas vastaa siitä, että valittu maksutapa on voimassa ja käytettävissä.

Mikäli maksu viivästyy tai maksua ei saada perittyä, X100ä on oikeus keskeyttää jäsenyyden käyttö, kunnes avoimet maksut on suoritettu.

Kertakäynti maksetaan ostohetkellä.

6. Peruutukset ja palautukset

Ryhmäliikuntatuntien varaukset

Mikäli jäsenyyteen tai kertakäyntiin liittyy ennakkovaraus ryhmäliikuntatunnille, varaus voidaan peruuttaa maksutta viimeistään 24 tuntia ennen tunnin alkua.

Myöhemmin perutuista tai käyttämättä jätetyistä varauksista X100 voi periä hinnastonsa mukaisen maksun.

Etämyynti

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostettu kuukausijäsenyys tai kertakäynti 14 päivän kuluessa ostopäivästä, mikäli palvelun käyttöä ei ole aloitettu.

Mikäli asiakas käyttää jäsenyyttä tai kertakäyntiä ennen peruuttamisajan päättymistä, X100ä on oikeus periä korvaus käytetystä palvelusta suhteessa kokonaishintaan.

Jos kertakäynti on käytetty tai jäsenyyttä on käytetty ennen peruuttamista, palautettava summa määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Vastuut ja velvollisuudet

Asiakas käyttää palveluja omalla vastuullaan.

X100 ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista vahingoista, ellei vahinko johdu X100 tai sen henkilökunnan tahallisuudesta tai huolimattomuudesta.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan ohjaajalle kaikista sellaisista sairauksista, vammoista, lääkityksistä tai muista terveydellisistä tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa harjoitteluun tai turvallisuuteen.

Open Gym -käyttö on sallittua ainoastaan X100 ilmoittamina aikoina. Ryhmäliikuntatuntien aikana harjoittelu Open Gym -alueella voi olla rajoitettua tai estettyä turvallisuus- ja tilankäyttösyistä.

X100 ei vastaa asiakkaan henkilökohtaisen omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta tiloissa.

Asiakas sitoutuu noudattamaan henkilökunnan ohjeita, turvallisuusmääräyksiä ja järjestyssääntöjä sekä käyttäytymään asiallisesti muita asiakkaita kohtaan.

Tahallisesta vahingonteosta tai sääntöjen rikkomisesta asiakas on vahingonkorvausvelvollinen. X100 voi poistaa asiakkaan tiloista ja/tai päättää jäsenyyden ilman hyvitystä.

8. Tietosuoja ja viestintä

Henkilötietoja käsitellään EU tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Tietoja käytetään jäsenyyden ylläpitoon, asiakassuhteen hoitoon, viestintään, markkinointiin ja palvelujen kehittämiseen.

Asiakas voi hallita markkinointilupia verkkokaupan tai sovelluksen asetuksissa.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy X100 tietosuojaselosteesta.

9. Muutokset palveluihin ja ehtoihin

X100 pidättää oikeuden muuttaa palveluitaan, aikataulujaan, aukioloaikojaan ja sopimusehtojaan.

Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan asiakkaille vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa verkkosivuilla, sovelluksessa tai sähköpostitse.

10. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen

Kuukausijäsenyys on toistaiseksi voimassa oleva.

Jäsenyyden irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai jäsenhallintajärjestelmän kautta.

Irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi, ellei tuotekohtaisissa ehdoissa toisin ilmoiteta.

Kertakäynti päättyy automaattisesti käytön jälkeen.

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ennen tuomioistuinkäsittelyä.

Mikäli sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa Suomessa.